Categoria: Pesquisas de satisfação

Você sabe como aplicar uma pesquisa de satisfação?

Fazer uma pesquisa de satisfação é fundamental para toda e qualquer empresa, pois é por essa pesquisa que seu negócio saberá se está alcançando resultados positivos ou negativos. Coletar feedbacks dos seus clientes ou colaboradores sobre produtos, atendimento, ambiente, entre outros, oferece melhorias para os serviços prestados pelo seu negócio. Por isso, neste artigo vamos
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Conheça melhor 6 tipos de pesquisa de mercado

O tipo de informação que se pretende reunir sobre seus clientes, sobre o mercado ou os concorrentes irá influenciar os métodos de pesquisa que você escolher. Existem diferentes maneiras de reunir informações (a partir de fontes primárias, que são formadas por dados nunca coletados antes, ou secundárias, que são constituídas de dados  já existentes) e
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Pesquisa qualitativa ou quantitativa: qual delas aplicar?

Para a empresa conseguir extrair informações estratégicas de uma pesquisa, é preciso elaborar o questionário cuidadosamente — desde o levantamento do problema a ser estudado (ou a oportunidade) até a escolha entre aplicar uma pesquisa qualitativa ou quantitativa. Muitas dúvidas surgem quando o assunto é a escolha entre os tipos de pesquisa. Como saber qual
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